LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của keo502 dành cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001Không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
keo502 Chính sách bảo mật của keo502 dành cho tài khoản Việt Nam

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản trên keo502, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu

với cổng thanh toán. Lịch sử đặt cược – bao gồm tên trò chơi, thời gian và kết quả – được lưu trong 12 tháng nhằm giải quyết tranh chấp và cung cấp báo cáo hoạt động cho bạn. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại trong log đăng nhập để phát hiện tài khoản bị truy cập trái

phép; những log này tự động xóa sau 90 ngày. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác marketing bên ngoài. Cookie được sử dụng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện mà bạn đã chọn. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa

dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời các câu hỏi về thu thập, lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu trong vòng 24 giờ. Bạn có thể gửi yêu cầu xem thông tin mà keo502 đang giữ về tài khoản của bạn hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến hộp thư chuyên trách về bảo mật. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với xác nhận mã số yêu cầu, sau đó xử lý đầy đủ trong vòng bảy ngày theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chat trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ trực tuyến có thể hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản hoặc cách vô hiệu hóa cookie phân tích. Chat hoạt động từ 8 giờ sáng đến nửa đêm giờ Việt Nam và thường phản hồi trong vòng ba phút khi bạn mở cửa sổ trò chuyện.

Trung tâm tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy tab Quyền riêng tư cho phép xem danh sách các dữ liệu đã lưu, bật hoặc tắt ghi nhận hành vi duyệt và tải về tệp JSON chứa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng hai phút.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo mật dữ liệu

Mỗi bản cập nhật chính sách này được ghi chú ngày tháng và phiên bản trong footer trang, giúp bạn so sánh thay đổi qua thời gian. Chúng tôi không ẩn điều...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm – mật khẩu, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch – đều được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Khi bạn đăng nhập, phiên làm việc được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL mới nhất để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo.

Kiểm toán bảo mật

Hệ thống của keo502 trải qua đánh giá bảo mật độc lập mỗi năm một lần, bao gồm kiểm tra xâm nhập, rà soát quyền truy cập và xác minh quy trình sao lưu. Kết quả được lưu giữ và có thể cung cấp cho cơ quan quản lý khi được yêu cầu.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng và bộ phận thanh toán được phép xem một phần thông tin tài khoản của bạn, và mọi lượt truy cập đều được ghi log với dấu thời gian cùng lý do tra cứu. Không ai trong đội ngũ có quyền xem mật khẩu gốc.

Sao lưu và khôi phục

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ vào kho lưu trữ riêng biệt, mã hóa và chỉ có thể khôi phục qua quy trình xác thực hai yếu tố. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi có thể phục hồi thông tin tài khoản từ bản sao gần nhất mà không làm mất dữ liệu quan trọng.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thực hiện trong vòng bảy ngày làm việc. Một số hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại thêm ba năm theo quy định chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ hiển thị ngày có hiệu lực ở đầu trang và bạn sẽ nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn. Lịch sử các phiên bản trước được lưu trữ công khai trong mục tài liệu.

So sánh với các trang pháp lý khác trên keo502

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc chống rửa tiền đều sử dụng cùng bộ định nghĩa về dữ liệu cá nhân, thời gian...

Định nghĩa thống nhất
Thuật ngữ như dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán hay lịch sử giao dịch được dùng với cùng một nghĩa trên tất cả các trang chính sách của keo502 để tránh hiểu lầm.
Thời gian lưu trữ
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều nêu rõ log đăng nhập giữ lại 90 ngày còn hồ sơ giao dịch tài chính lưu ba năm theo yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Quy trình xóa tài khoản được mô tả giống nhau trên trang bảo mật và trang câu hỏi thường gặp, đều cam kết hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie nêu rõ chúng tôi chỉ dùng cookie phiên và cookie ngôn ngữ, điều này khớp với tuyên bố trong chính sách bảo mật về không theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo.
Liên hệ bảo mật
Địa chỉ email hỗ trợ dữ liệu cá nhân được liệt kê trên cả trang bảo mật, trang điều khoản và trang liên hệ với cùng một địa chỉ để bạn dễ nhớ.
Cập nhật đồng bộ
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, ngày có hiệu lực cũng được cập nhật trên trang điều khoản dịch vụ nếu thay đổi đó liên quan đến cách xử lý tài khoản hoặc thanh toán.
Phiên bản ngôn ngữ
Chính sách bảo mật tiếng Việt và phiên bản tiếng Anh đều mô tả cùng quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu, đảm bảo người dùng ở mọi khu vực nhận được thông tin nhất quán.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình giao diện bảo mật của keo502

Chúng tôi thiết kế mỗi trang chính sách để bạn có thể đọc qua trong vài phút và tìm thấy câu trả lời cụ thể mà không cần...

Mục lục neo Ở đầu trang bảo mật, bạn thấy danh sách liên...
Biểu tượng dễ nhận diện Mỗi loại dữ liệu – email, số điện thoại, lịch...
Hộp tóm tắt nhanh Trên bản di động, chúng tôi hiển thị hộp tóm...
Chế độ in thân thiện Nếu bạn muốn lưu bản sao giấy, nút In ở...
Lịch sử phiên bản Nút Xem các phiên bản trước ở footer mở ra...
Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi tránh cụm từ pháp lý khó hiểu như...

Các câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu trên keo502

Số điện thoại giúp chúng tôi gửi mã xác minh khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không sử dụng số này để gọi điện quảng cáo hay chia sẻ với đối tác marketing bên ngoài.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch và số tiền, không lưu số tài khoản ví điện tử hay mật khẩu thanh toán. Cổng thanh toán MoMo và ZaloPay xử lý thông tin nhạy cảm trên hệ thống riêng của họ và trả về kết quả giao dịch qua kết nối mã hóa.

Hệ thống tự động xóa log cũ hơn 90 ngày vào lúc nửa đêm mỗi ngày. Nếu bạn muốn kiểm tra, hãy yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ; tệp JSON trả về sẽ chỉ chứa log trong khoảng 90 ngày gần nhất.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư có nút Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và danh sách thiết bị đã dùng, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong vòng hai phút.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân – tên, email, số điện thoại – trong vòng bảy ngày làm việc. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại ba năm theo quy định chống rửa tiền nhưng không còn liên kết với danh tính của bạn.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với nền tảng quảng cáo bên ngoài. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch và với cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý.

Đúng vậy. Ứng dụng keo502 trên iOS và Android tuân thủ cùng quy trình thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu như phiên bản web. Cookie trên ứng dụng được thay bằng token phiên được mã hóa, nhưng mục đích và thời gian lưu giữ vẫn giống nhau.